Xomed
Le client
Clinique médico-esthétique haut de gamme fondée par le Dr. John Rowen, avec plus de 30 ans d'expérience en médecine esthétique et dermatologie clinique.
XOMED est une clinique médico-esthétique haut de gamme fondée par le Dr. John Rowen, médecin avec plus de 30 ans d’expérience en médecine esthétique et dermatologie clinique. La clinique opère sur deux sites : l’un au cœur de Westmount sur la rue Sherbrooke Ouest, l’autre à Knowlton dans les Cantons-de-l’Est. Elle offre une gamme complète de traitements : injections de produits de comblement et neuromodulateurs, traitements au laser (IPL/BBL, laser fractionné), microneedling (Dermapen DP4™, SylfirmX), Ultherapy®, phlébologie et soins du visage, du cou et du décolleté.
La clientèle de XOMED est exigeante. Elle fait des recherches approfondies avant de choisir un praticien, elle évalue la crédibilité du médecin autant que les traitements offerts, et elle prend ses décisions souvent depuis un mobile. Chaque point de contact en ligne devait incarner le même niveau de raffinement que l’expérience en clinique.
Le mandat
Quand XOMED nous a contactés, leur site existant souffrait de quatre problèmes structurels. L’architecture de contenu était désorganisée — les traitements n’étaient pas structurés logiquement, les URLs ne reflétaient pas la hiérarchie des services, et une personne qui cherchait un traitement spécifique avait du mal à trouver l’information rapidement. Le design avait vieilli et ne mettait pas en valeur l’expertise du Dr. Rowen, pourtant le premier facteur de décision dans ce secteur. L’hébergement sur un serveur mutualisé aux États-Unis entraînait des temps de chargement pénalisants pour une clientèle qui consulte principalement sur mobile. Et le parcours patient s’arrêtait avant la conversion — aucun formulaire de prise de rendez-vous efficace.
Architecture repensée, design centré sur le praticien et campagne Google Ads — comment XOMED a transformé son site en outil de développement des affaires. Lire l’étude de cas →
Le mandat : transformer le site en premier commercial de la clinique, disponible 24h/24 — couplé à une campagne Google Ads pour envoyer un trafic qualifié vers des pages optimisées pour convertir.
Donner à chaque traitement offert par XOMED sa propre page dédiée avec une URL claire, organisée par catégorie (injections, lasers, traitements corporels) — pour que les patients trouvent l’information en deux clics et que Google comprenne la profondeur d’expertise de la clinique.
Concevoir une identité visuelle haut de gamme — palette vert olive et doré, typographie soignée, photographie du praticien mise en avant dès la page d’accueil — qui traduit la crédibilité et les 30 ans d’expérience du Dr. Rowen en premier levier de confiance et de conversion.
Intégrer des formulaires de rendez-vous stratégiquement sur les pages les plus consultées, migrer vers un hébergement canadien haute performance et lancer une campagne Google Ads ciblant les patients de Montréal et des Cantons-de-l’Est — pour que chaque étape du parcours converge vers l’action.
Le site, en chiffres.
Design et architecture d'une clinique médico-esthétique haut de gamme
Un site conçu pour convertir une clientèle exigeante qui fait ses recherches avant de choisir son praticien, chaque décision visuelle au service de la crédibilité du Dr. Rowen.
Dans le secteur médico-esthétique, les patients choisissent autant le médecin que la clinique. Le design de XOMED repose sur cette réalité : palette vert olive et doré, typographie épurée, mise en avant du Dr. Rowen dès la page d’accueil. L’identité visuelle devait incarner le raffinement de l’expérience en clinique sans tomber dans les codes génériques du secteur. En parallèle, chaque traitement a été structuré dans sa propre page dédiée — pour que les patients trouvent l’information cherchée en deux clics, et que Google reçoive un signal précis sur la profondeur d’expertise de la clinique.
Infrastructure haute performance.
L’hébergement précédent — un serveur mutualisé aux États-Unis — entraînait des temps de chargement pénalisants pour une clientèle qui consulte principalement sur mobile. La migration vers une infrastructure canadienne haute performance a réglé ce problème à la source.
Google Tag Manager est en place pour assurer le suivi des conversions issues des formulaires de rendez-vous et mesurer la performance de la campagne Google Ads lancée en parallèle du site.
Serveurs canadiens — temps de réponse rapides sous charge élevée. Latence minimale pour les visiteurs du Québec et du reste du Canada.
Le contenu statique est distribué depuis des serveurs proches de chaque visiteur, partout au Canada. Réduction massive de la charge serveur sur les pics.
Service de milliers de pages simultanément sans solliciter WordPress à chaque requête. Performance constante même en plein rush médiatique.
Déploiement centralisé de tous les scripts de suivi sans intervention développeur. Gestion des conversions et des balises marketing en autonomie.