Mes Dentistes
Le client
Mes Dentistes est une grande clinique dentaire établie à Laval Ouest depuis plus de 40 ans, fondée par le Dr Michel A. Lavoie en 1982. Située au 5585, boulevard Dagenais Ouest, elle réunit sous un même toit une équipe multidisciplinaire de plus de 15 professionnels : dentistes généralistes, dentistes pédiatriques et denturologistes. Cette concentration d’expertises sous une seule adresse est la proposition de valeur centrale de la clinique — une offre de soins complète pour toute la famille, sans avoir à multiplier les références et les déplacements.
La clinique offre des horaires flexibles incluant des soirs, la soumission directe aux assurances, des partenariats de financement dentaire (iFinance Dentalcard) et des services d’urgence sur rendez-vous. Elle dessert une clientèle familiale établie dans la région lavalloise depuis plusieurs décennies.
Le mandat
Une grande clinique dentaire multidisciplinaire a des besoins web spécifiques qu’un simple site vitrine ne peut pas couvrir. Les patients choisissent autant leur dentiste que leur clinique — et dans un contexte où plusieurs professionnels partagent la même adresse, chaque praticien doit avoir sa propre présence, sa propre crédibilité, son propre profil. Le site devait donc être conçu comme un outil de marque individuelle pour chacun des dentistes et denturologistes de la clinique, tout en maintenant une identité cohérente pour Mes Dentistes dans son ensemble.
En parallèle, l’architecture des services devait couvrir l’ensemble de l’offre clinique — dentisterie générale, pédiatrique, denturologie, urgences, financement — de façon claire pour une clientèle familiale qui cherche à comprendre rapidement si la clinique peut répondre à ses besoins. Le bilinguisme français-anglais reflète la réalité démographique de Laval Ouest.
Les priorités du projet
Créer des fiches praticiens individuelles pour toute l'équipe
Concevoir une section Professionnels avec une fiche dédiée pour chacun des dentistes et denturologistes de la clinique — photo, formation, spécialités, approche — pour que les patients puissent choisir leur praticien en connaissance de cause et que chaque membre de l’équipe bénéficie d’une présence professionnelle en ligne.
Présenter l'ensemble des services de façon claire
Structurer la section Services pour couvrir toute l’étendue de l’offre clinique — dentisterie générale, dentisterie pédiatrique, denturologie, urgences, financement — avec des informations pratiques sur les horaires, les assurances et les options de financement qui facilitent la prise de décision des patients.
Déployer un site bilingue adapté au marché lavallois
Concevoir un site entièrement bilingue français-anglais pour rejoindre l’ensemble de la clientèle familiale de Laval Ouest, avec une navigation cohérente dans les deux langues et une présentation des praticiens adaptée aux deux communautés linguistiques.
Les fiches praticiens individuelles
Dans le secteur dentaire, le choix du praticien est souvent aussi important que le choix de la clinique. La section Professionnels de mesdentistes.ca est construite autour de cette réalité : chaque membre de l’équipe — les 12 dentistes, les 3 denturologistes et l’équipe administrative — dispose de sa propre fiche avec photo professionnelle et informations sur sa pratique. Cette mise en valeur individuelle au sein d’une grande clinique accomplit deux objectifs simultanément : elle humanise une structure qui pourrait paraître impersonnelle, et elle permet à chaque praticien de construire sa propre relation de confiance avec sa patientèle avant même le premier rendez-vous.