9 conseils pour améliorer les performances de votre site e-commerce

Par où commencer pour lancer un site e-Commerce moderne ?

Le lancement d’un site e-commerce est une étape importante pour toute entreprise qui souhaite vendre ses produits ou services en ligne. Cependant, la création d’un site web de commerce électronique nécessite un certain nombre de compétences techniques et fonctionnelles, ainsi qu’une infrastructure de pointe. Voici quelques étapes clés pour débuter un site de commerce électronique :

1. Déterminer les besoins de l’entreprise : Avant de lancer un site de commerce électronique, il est important de déterminer les besoins spécifiques de l’entreprise en matière de vente en ligne.
2. Cela peut inclure le choix d’un fournisseur d’hébergement, le choix d’une plateforme de commerce électronique, la définition des produits et des services à vendre, ainsi que la mise en place d’un système de paiement sécurisé.
3. Choisir une plateforme de commerce électronique : Il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique disponibles sur le marché, chacune ayant ses propres avantages et inconvénients. Certaines des plateformes les plus populaires comprennent WooCommerce, Magento, Shopify, PrestaShop et OpenCart. Il est important de choisir une plateforme qui répond aux besoins spécifiques de l’entreprise et qui offre une interface utilisateur conviviale pour les clients.
4. Sélectionner un fournisseur d’hébergement : Le choix d’un fournisseur d’hébergement est également crucial pour le succès d’un site de commerce électronique. Il existe une gamme de fournisseurs d’hébergement disponibles, chacun offrant des fonctionnalités et des prix différents. Il est important de choisir un fournisseur d’hébergement qui offre une sécurité de niveau entreprise pour les transactions en ligne, ainsi que des performances optimales pour garantir une expérience utilisateur rapide et fluide.
5. Créer un design de site web convivial : La conception d’une interface utilisateur conviviale est cruciale pour garantir une expérience utilisateur agréable sur le site. Il est important d’avoir une navigation claire et facile, des images de haute qualité pour les produits, ainsi que des descriptions détaillées et précises pour aider les clients à prendre des décisions d’achat.
6. Mettre en place un système de paiement sécurisé : Les clients doivent être en mesure de payer facilement et en toute sécurité sur le site de commerce électronique. Il est donc important de mettre en place un système de paiement sécurisé qui utilise des protocoles de cryptage de haute qualité pour protéger les informations de paiement des clients.

Travailler avec une agence web pour développer un site e-commerce ?

Travailler avec l’Agence Web Chocolat peut vous offrir de nombreux avantages pour créer votre site de commerce électronique. Bénéficiez de notre expertise approfondie en conception et développement de sites web, ce qui optimisera le processus créatif et garantira un produit final de haute qualité.

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Statistiques pour optimiser les performances de votre site eCommerce

Les statistiques sont claires : pour réussir dans le commerce électronique, la vitesse de chargement de votre site web est un critère essentiel. Selon une étude récente menée par Google, plus de la moitié des visiteurs quittent un site s’il prend plus de 3 secondes à se charger. Et cela n’affecte pas seulement l’expérience des utilisateurs : un temps de chargement lent peut nuire à votre taux de conversion et à votre chiffre d’affaires.

En moyenne, les sites de commerce électronique prennent environ 7 secondes à se charger, ce qui est bien trop long. Selon une autre étude, un site qui se charge en 1 seconde a un taux de conversion 2,5 fois plus élevé qu’un site qui prend 5 secondes à se charger.

De plus, les pages qui se chargent en 1 seconde ont un taux de conversion moyen d’environ 40%, alors que ce taux tombe à 34% pour un temps de chargement de 2 secondes, et à 29% pour un temps de chargement de 3 secondes.

Il est donc clair que la vitesse de chargement est un facteur crucial pour améliorer les performances de votre site de commerce électronique. Mais comment y parvenir ? Il existe plusieurs éléments à prendre en compte pour optimiser les performances de votre site web et augmenter sa vitesse de chargement.

Tout d’abord, assurez-vous d’utiliser un hébergement de qualité et un serveur rapide. Un serveur lent peut considérablement ralentir le temps de chargement de votre site web.

Choisir une infrastructure d’hébergement et une pile technique de pointe (stack)

Le choix d’une infrastructure d’hébergement et d’une pile technique de pointe est crucial pour le succès de votre site de commerce électronique. Le premier élément à prendre en compte est le type de service d’hébergement. Les options disponibles sont l’hébergement partagé, l’hébergement dédié, l’hébergement VPS, l’hébergement cloud et l’hébergement WordPress infogéré.

Alors que l’hébergement partagé est peu coûteux, il ne garantit pas les normes minimales de performance et de sécurité nécessaires pour un site de commerce électronique performant. En revanche, l’hébergement dédié basé sur un VPS offre des performances personnalisées et optimisées, mais cela nécessite des compétences d’administrateur système coûteuses pour une petite ou une moyenne entreprise.

L’hébergement cloud est une alternative intéressante car il offre les performances et la sécurité nécessaires à un site de commerce électronique moderne sans nécessiter de compétences techniques avancées. De plus, il est facile de trouver des fournisseurs de services d’hébergement WordPress et WooCommerce infogérés si vous travaillez avec WordPress.

En plus de l’infrastructure d’hébergement, il est également important de doter votre site web d’une pile technique de pointe. La plupart des hébergeurs fournissent une pile basée sur le serveur web Apache et MySQL. Cependant, il est recommandé d’envisager des technologies plus modernes et performantes telles que Nginx, MariaDB et Redis.

Nginx est un serveur web léger et rapide qui peut gérer un trafic élevé tout en consommant moins de ressources que son homologue Apache. MariaDB est une alternative open source rapide et robuste à MySQL. Redis est un système de stockage en mémoire qui peut améliorer considérablement les performances du site en mettant en cache les données fréquemment utilisées. C’est ce que nous offrons à l’Agence Chocolat.

Utiliser les dernières versions PHP pour un site e-commerce

Lorsque vous exploitez un site web de commerce électronique, il est crucial de maintenir votre site à jour pour améliorer les performances et la sécurité. Une des manières les plus efficaces de s’assurer que votre site web fonctionne de manière optimale est de choisir la dernière version de PHP.

Actuellement, la version la plus récente de PHP est la version 8.3, qui est prise en charge jusqu’en août 2024. En choisissant la dernière version de PHP, vous pouvez vous assurer que votre site web est optimisé pour les performances et qu’il est à l’abri des vulnérabilités de sécurité.

En effet, la dernière version de PHP fournit des améliorations significatives en termes de performances, de sécurité et de compatibilité avec les technologies les plus récentes. Par exemple, la version 8.3 de PHP a introduit des améliorations de performances significatives, ce qui signifie que votre site web peut fonctionner plus rapidement et avec des temps de chargement plus courts.

De plus, la dernière version de PHP offre des améliorations de sécurité qui protègent votre site web des cyber-menaces et des attaques malveillantes. En choisissant la dernière version de PHP, vous pouvez être sûr que votre site web est à l’abri des vulnérabilités connues et des failles de sécurité.

Exploiter le cache pour de meilleures performances

L’exploitation d’un système de cache peut être très bénéfique pour un site e-commerce. En effet, une mise en cache efficace permet de réduire le temps de chargement des pages, ce qui améliore considérablement l’expérience utilisateur et peut même augmenter les taux de conversion.

Le cache du navigateur et le cache de WordPress sont deux types de caches essentiels pour un site e-commerce. Le premier stocke des copies de ressources qui peuvent être servies lors de requêtes ultérieures sans avoir à télécharger à nouveau la page complète, tandis que le second permet de stocker en mémoire toutes les données du cache et de les rendre disponibles à l’aide d’une clé.

Pour que le navigateur sache combien de temps il doit mettre en cache une copie de la ressource demandée, il est important que chaque réponse du serveur fournisse les en-têtes HTTP corrects en définissant les en-têtes ETag et Expires dans la requête HTTP.

Nous pouvons également installer des extensions de mise en cache tierces pour WordPress telles que W3 Total Cache ou WP Rocket. Ces outils sont très utiles pour gérer le cache de WordPress de manière granulaire, mais peuvent nécessiter des connaissances techniques pour être configurés correctement.

Il est également important d’exclure certaines pages telles que « Mon compte » et « Commander » de la mise en cache afin de garantir une expérience d’achat irréprochable aux clients de votre site web.

Utiliser un réseau de diffusion de contenu

Un réseau de diffusion de contenu (CDN) peut être extrêmement bénéfique pour un site e-commerce en raison de son potentiel à améliorer considérablement les performances et la sécurité du site.

En utilisant un CDN, les propriétaires de sites e-commerce peuvent s’assurer que les visiteurs ont un accès rapide et fiable aux ressources statiques telles que les images, les scripts et les feuilles de style, peu importe où ils se trouvent dans le monde.

L’un des avantages les plus importants de l’utilisation d’un CDN est la réduction de la latence du réseau et du temps de chargement global du site.
Les visiteurs peuvent accéder aux ressources statiques depuis le serveur CDN le plus proche, ce qui réduit le temps de réponse du site et améliore l’expérience utilisateur.

Le temps d’accès au premier octet (TTFB) est également réduit, ce qui signifie que les visiteurs peuvent commencer à interagir avec le site plus rapidement.

Les technologies de pointe utilisées par les CDN permettent également une mise en cache efficace, ce qui réduit la demande de ressources sur le serveur principal et améliore la performance globale du site.

Les services de compression de données tels que GZIP ou Brotli et l’optimisation automatique des images peuvent également réduire la taille des pages, ce qui réduit la charge sur la bande passante et améliore la vitesse de chargement.

Vous pouvez également améliorer l’évolutivité et la résilience de votre site en répartissant la charge entre plusieurs serveurs. Les CDN ont également des fonctionnalités de sécurité avancées telles que la protection contre les attaques DDoS et les pare-feu Web Application Firewall (WAF), ce qui permet de réduire les risques de piratage et de vol de données.

Nous utilisons Cloudflare, un des CDN leaders du marché, pour fournir des services de CDN à nos clients. Avec une présence dans plus de 200 villes à travers le monde, Cloudflare offre une connectivité rapide et fiable pour les visiteurs de tous les coins du globe.

Cloudflare utilise également des technologies telles que l’intelligence artificielle et la machine learning pour améliorer encore davantage la performance et la sécurité des sites web. Leur réseau mondial est constamment en évolution pour s’adapter aux changements de trafic et garantir une expérience utilisateur inégalée.

De plus, Cloudflare propose une gamme complète d’autres fonctionnalités pour améliorer votre site, telles que la mise en cache intelligente, le SSL gratuit, et la possibilité de configurer des règles de sécurité personnalisées pour protéger vos données contre les menaces en ligne.

Cloudflare APO pour les sites e-commerce Woocommerce

Cloudflare a également récemment lancé une fonctionnalité appelée Automatic Platform Optimization (APO) pour les sites e-commerce construits avec la plateforme Woocommerce. Cette fonctionnalité permet de mettre en cache automatiquement les pages dynamiques d’un site web, ce qui améliore considérablement la vitesse et la performance du site sans aucun effort supplémentaire.

En utilisant Cloudflare APO, vous pouvez offrir à vos clients une expérience de navigation rapide et fluide, tout en maintenant un niveau élevé de sécurité grâce aux autres fonctionnalités de Cloudflare telles que le WAF et le SSL.

Optimiser les images pour un site e-commerce

L’optimisation des images est un élément crucial pour la réussite d’un site e-commerce. En effet, la vitesse de chargement des pages est un critère majeur pour les internautes qui souhaitent naviguer rapidement et sans ralentissement sur votre site. C’est pourquoi il est important de prendre en compte l’optimisation des images pour améliorer la vitesse de chargement.

Pour optimiser les images d’un site e-commerce, il est important de connaître les différents formats d’image et de choisir celui qui correspond le mieux aux caractéristiques de l’image.

Les formats traditionnels JPEG, PNG et GIF sont les plus couramment utilisés, mais il existe également des formats d’image optimisés pour le web, tels que WebP et Avif, qui offrent des niveaux de compression élevés et une qualité supérieure.

Il est à noter que WordPress prend en charge ces deux formats, ce qui facilite grandement leur utilisation pour votre site de commerce électronique. En utilisant ces formats, vous pouvez réduire considérablement la taille des fichiers sans perdre en qualité d’image, ce qui améliorera la vitesse de chargement de votre site.

En ce qui concerne la compression d’image, il existe deux types : avec ou sans perte. La compression avec perte est plus efficace pour réduire la taille des fichiers, mais entraîne une perte d’informations et donc une diminution de la qualité de l’image.

Si la qualité de l’image est essentielle pour votre site e-commerce, la compression sans perte peut être le choix optimal.

Il existe plusieurs outils pour compresser les images sans perte d’informations, tels que ImageOptim pour WordPress ou encore Photoshop.

La compression Gzip par le serveur est aussi une option non-négligeable qui permet de compresser les fichiers de votre site pour améliorer la vitesse de chargement.

Éliminer les ressources bloquant le rendu

L’optimisation de la vitesse de chargement est essentielle pour les sites e-commerce afin de fournir une expérience utilisateur fluide et agréable. L’un des principaux facteurs qui influent sur la vitesse de chargement sont les ressources bloquant le rendu, tels que les scripts et les CSS.

Pour éliminer ces ressources bloquantes, il est recommandé d’utiliser les attributs async et defer pour les scripts.

Les scripts dotés de l’attribut async sont exécutés de manière asynchrone dès qu’ils sont chargés, tandis que les scripts dotés de l’attribut defer ne sont exécutés qu’une fois l’analyse de la page terminée.

Cela permet d’accélérer le temps de chargement de la page et d’améliorer la First Contentful Paint.

De plus, pour les CSS, il est conseillé de donner la priorité aux ressources situées au-dessus du pli, d’ajouter des CSS en ligne et d’utiliser l’attribut media pour charger les styles adaptés à chaque type d’appareil.

Il est également possible d’utiliser JavaScript pour charger de manière asynchrone ou différer le chargement des CSS.

Cependant, ces techniques peuvent s’avérer compliquées pour les non-initiés en développement web. Heureusement, il existe des plugins ou extensions pour les plateformes de création de sites web comme WordPress qui automatisent ces techniques d’optimisation. Il est donc recommandé de se renseigner sur ces outils afin de simplifier le processus d’optimisation pour les non-techniciens.

Les versions récentes de WordPress incluent désormais automatiquement les attributs async et defer pour les scripts frontaux dans le noyau de WordPress et les thèmes intégrés.

Vous aurez également un impact positif sur vos conversions, car les utilisateurs sont plus susceptibles de rester sur votre site s’ils peuvent accéder rapidement à ce qu’ils cherchent.

Optimiser le CSS

L’optimisation du CSS est d’une importance cruciale pour les sites de commerce électronique, qui doivent offrir une expérience utilisateur fluide et rapide pour attirer et fidéliser les clients.

En effet, une page web surchargée de styles peut considérablement ralentir le temps de chargement de la page, ce qui peut entraîner une baisse de la satisfaction des clients et une augmentation du taux de rebond.

Pour optimiser le CSS d’un site e-commerce, il est essentiel de suivre les meilleures pratiques de conception, telles que l’utilisation de classes plutôt que d’identifiants pour éviter les répétitions de style et faciliter la maintenance du code.

Il est aussi recommandé d’utiliser des outils de développement de navigateur tels que Chrome’s Lighthouse pour analyser les performances de la page et identifier les problèmes de CSS.

Une des mesures les plus efficaces pour réduire l’impact des feuilles de style sur les performances est la minimisation et la compression.

La minimisation consiste à supprimer les espaces, les retours à la ligne et les commentaires inutiles du code CSS afin de réduire la taille du fichier.

La compression, quant à elle, consiste à compresser le fichier CSS en utilisant des algorithmes de compression tels que Gzip, ce qui réduit encore davantage la taille du fichier et accélère le temps de chargement de la page.

Outre la minimisation et la compression, il est également important de mettre en cache les fichiers CSS en définissant des en-têtes Expires et ETag. Cela permet aux navigateurs de stocker localement une copie des fichiers CSS pour une utilisation ultérieure, ce qui réduit le temps de téléchargement et accélère le temps de chargement de la page.

Webpack est un outil de construction de projet que nous utilisons à l’interne qui peut également être utilisé pour optimiser les performances des CSS. Il permet de regrouper et de minimiser automatiquement les fichiers CSS, ainsi que d’ajouter des préfixes vendeurs et d’autres améliorations pour une compatibilité multi-navigateurs.

Webpack offre la possibilité de charger dynamiquement les styles uniquement lorsque cela est nécessaire, ce qui peut considérablement réduire le temps de chargement initial de la page.

Il est aussi important d’éviter l’utilisation excessive de styles en cascade ou « inline » dans le code HTML. Cela augmente considérablement la taille du fichier HTML et peut causer des problèmes de performances, en particulier sur les appareils mobiles avec une connectivité limitée.

Mieux vaut utiliser des classes CSS réutilisables pour appliquer des styles plutôt que de les définir directement dans le code HTML.

Pour optimiser les performances du CSS sur un site e-commerce, il est conseillé de créer un thème sur mesure et choisir les extensions de manière judicieuse afin d’éviter les conflits de styles et les répétitions de code.

Il est également important de supprimer le code CSS superflu qui n’est pas nécessaire sur toutes les pages du site, d’optimiser les polices de caractères web pour les rendre plus légères et plus rapides à charger, et d’utiliser des techniques avancées telles que la pré-chargement pour accélérer davantage les temps de chargement de la page.

Réduire le nombre de requêtes HTTP d’un site e-commerce

La réduction du nombre de requêtes HTTP est essentielle pour améliorer les performances d’un site web. C’est particulièrement important pour un site e-commerce, où chaque seconde compte pour maintenir l’engagement des visiteurs et augmenter les taux de conversion.

Cependant, réduire le nombre de requêtes HTTP pour un site e-commerce peut être un défi, car il y a souvent plus de ressources à charger, comme des images haute résolution, des fichiers vidéo et des scripts complexes.

La première étape pour réduire le nombre de requêtes HTTP est d’optimiser les images. Les images sont souvent la ressource la plus consommatrice de bande passante pour un site e-commerce, et une optimisation appropriée peut réduire considérablement leur taille.

Cela peut être fait en compressant les images avant de les télécharger, en utilisant des formats d’image plus efficaces et en configurant des tailles d’image adaptatives en fonction de la résolution de l’écran de l’utilisateur.

Les scripts et les feuilles de style doivent également être optimisés pour minimiser le nombre de requêtes HTTP. Cela peut être fait en utilisant des outils de minification pour compresser les fichiers et en les combinant dans des fichiers uniques pour réduire le nombre de requêtes.

Les scripts et les feuilles de style peuvent également être chargés de manière asynchrone, tel que nous l’avons vu plus haut, pour améliorer les performances de la page.

Les extensions inutiles doivent être supprimées pour réduire le nombre de requêtes HTTP, tandis que les extensions essentielles doivent être chargées de manière sélective pour minimiser leur impact sur les performances. Les extensions doivent également être mises à jour régulièrement pour corriger les bugs et les vulnérabilités de sécurité.

Surveiller les performances de votre site de eCommerce à l’aide d’un outil APM

La surveillance des performances d’un site e-commerce est le fondement d’une entreprise en ligne réussie.

Les consommateurs d’aujourd’hui sont impatients et exigent des sites web rapides et efficaces. C’est pourquoi l’utilisation d’un outil de surveillance des performances est essentielle pour tout site e-commerce.

Un outil de surveillance des performances, ou APM, est un logiciel qui vous permet de mesurer le temps d’exécution de chaque processus sur votre site web. Cela inclut les processus PHP, les requêtes de base de données, les appels AJAX et bien plus encore.

Grâce à l’APM, vous pouvez identifier les problèmes de performance de votre site web et y remédier rapidement.

Chaque seconde de retard dans le chargement des pages peut coûter des ventes à votre entreprise. Les clients potentiels peuvent se décourager face à des temps de chargement lents et abandonner leur panier. Cela peut avoir un impact négatif sur votre entreprise et votre image de marque.

Un autre avantage de l’utilisation d’un outil APM est que vous pouvez identifier les processus qui consomment le plus de ressources. Par exemple, si vous constatez que certaines requêtes de base de données prennent plus de temps que prévu, vous pouvez les optimiser pour améliorer la vitesse de votre site web.

Il existe de nombreux outils APM disponibles sur le marché, chacun offrant des fonctionnalités uniques et des coûts différents. Certains des outils les plus populaires sont New Relic, LogRocket, Dynatrace et bien d’autres. Vous devriez explorer différentes options pour trouver celui qui convient le mieux à votre entreprise en termes de coûts et de fonctionnalités.

En conclusion

L’optimisation des performances est cruciale pour tout site e-commerce. Les consommateurs d’aujourd’hui ont des attentes élevées en matière de temps de chargement des pages et d’expérience utilisateur. Si votre site prend trop de temps à charger, ils passeront probablement à la concurrence.

Les optimisations que nous avons présentées dans cet article peuvent faire une grande différence dans les performances de votre site. En choisissant un hébergeur WordPress infogéré, vous pouvez vous assurer que votre site est hébergé sur une infrastructure fiable et performante.

Les extensions WordPress et les services tiers peuvent également être utiles pour améliorer les performances de votre site. Par exemple, une extension de mise en cache peut réduire le temps de chargement des pages en enregistrant les versions en cache des pages les plus fréquemment consultées.

Un service de CDN peut également améliorer les performances en livrant le contenu à partir de serveurs situés plus près de l’utilisateur final.

Il est important de garder à l’esprit que l’optimisation des performances est un processus continu.

Les consommateurs continuent d’exiger des temps de chargement plus rapides et une meilleure expérience utilisateur.

En restant à jour avec les dernières pratiques d’optimisation et en utilisant les outils disponibles, vous pouvez vous assurer que votre site continue de répondre aux attentes de vos clients et de rester compétitif sur le marché.