Les Impatients
Le client
Les Impatients est un organisme de bienfaisance enregistré dont la mission est claire : venir en aide aux personnes ayant des enjeux de santé mentale par le biais de l’expression artistique. Chaque semaine, l’organisme rejoint plus de 950 personnes à travers près de 100 ateliers artistiques gratuits offerts à travers le Québec. Au-delà des ateliers, les Impatients gèrent La Collection — une galerie d’œuvres produites par les participants — organisent des expositions, mènent des projets spéciaux et animent une communauté de bénévoles, partenaires et donateurs qui soutiennent leur mission.
Le site impatients.ca est le point de convergence de toutes ces activités : il doit servir simultanément les personnes qui cherchent à accéder aux ateliers, les amateurs d’art qui découvrent La Collection, les donateurs qui souhaitent soutenir la mission, et les partenaires institutionnels qui évaluent l’organisme. Une amplitude d’audiences rare, qui impose une architecture de contenu particulièrement réfléchie.
Le mandat
oncevoir un site pour Les Impatients, c’est concevoir pour une organisation dont chaque dimension est distincte : un programme d’ateliers de santé mentale, une galerie d’art, une boutique en ligne, une campagne de dons annuelle, des expositions, des projets spéciaux. Chacune de ces dimensions a ses propres audiences, ses propres appels à l’action et sa propre logique de navigation.
La contrainte centrale : rendre visible la mission sociale de l’organisme sans écraser l’aspect artistique — et vice-versa. Un visiteur qui arrive pour acheter une œuvre dans La Collection ne doit pas se sentir dans un site de services de santé mentale. Une personne qui cherche à accéder aux ateliers ne doit pas se perdre dans la boutique. L’accessibilité était également non négociable : un organisme qui sert des personnes vulnérables doit offrir une expérience inclusive, avec des options de mode sombre et d’ajustement de la taille du texte.
Les priorités du projet
Structurer une navigation multi-audience sans friction
Concevoir une architecture qui permette à chaque type de visiteur — participant cherchant un atelier, amateur d’art explorant La Collection, donateur souhaitant contribuer — de trouver son chemin en quelques clics, sans devoir comprendre l’ensemble de la mission de l’organisme pour s’y retrouver.
Mettre en valeur La Collection et les œuvres des participants
Développer une galerie d’œuvres qui présente avec dignité et soin le travail artistique des participants aux ateliers — un enjeu autant éthique qu’esthétique, qui demande une mise en page respectueuse des personnes derrière chaque œuvre.
Intégrer la boutique, les dons et l'accessibilité
Déployer une boutique en ligne pour La Collection, un portail de dons pour la campagne annuelle de financement, et des options d’accessibilité intégrées — mode sombre et ajustement de la taille du texte — cohérentes avec les valeurs d’inclusion de l’organisme.
La galerie d'œuvres et l'architecture multi-audience
La Collection est le cœur artistique du site : une galerie d’œuvres produites par les participants aux ateliers, présentées avec la même dignité qu’on accorderait à n’importe quelle exposition artistique professionnelle. La mise en page est sobre et généreuse, laissant les œuvres s’exprimer sans surcharge visuelle. L’architecture du site guide les différentes audiences vers leur entrée naturelle : les ateliers pour les personnes en quête de soutien par l’art, La Collection pour les amateurs, la section Espace Impatients pour les actualités et expositions, et les campagnes de dons pour les soutiens financiers. Cette segmentation évite la confusion qui survient souvent sur les sites d’organismes aux missions multiples.
La boutique, les dons et l'accessibilité
La boutique en ligne permet aux visiteurs d’acquérir des œuvres issues de La Collection, créant un lien direct entre les amateurs d’art et les artistes participants. Le portail de dons soutient la campagne annuelle de financement de l’organisme, avec une expérience de contribution simplifiée. Les options d’accessibilité — mode sombre et ajustement de la taille du texte — sont intégrées directement dans l’interface du site, reflétant la mission d’inclusion de l’organisme envers les personnes vulnérables qu’il sert. Ces trois dimensions — commerce, philanthropie et accessibilité — coexistent dans un environnement cohérent qui ne sacrifie aucune d’elles pour les autres.
Les Impatients
« Les commentaires de l’équipe sont très positifs. Tout le monde est très contents!Un gros merci à votre équipe de nous avoir accompagnées à travers ce gros projet. »
Montréal