Radioprotection
Le client
Radioprotection Inc. est une entreprise hautement spécialisée fondée en 1982 à Boisbriand, qui opère dans un domaine strictement réglementé : la protection contre les rayonnements ionisants. Ses clients sont des hôpitaux, des laboratoires, des cliniques de radiologie, des installations nucléaires et des entreprises qui manipulent des matières radioactives — des milieux où la conformité réglementaire est encadrée par la Commission canadienne de sûreté nucléaire.
L’entreprise couvre quatre axes : consultation en radioprotection, services de laboratoire accrédités ISO 17025 (étalonnage d’instruments, essais de fuite, analyses spectroscopiques), services d’urgence et formations spécialisées. Ces formations — destinées aux responsables de la radioprotection, aux utilisateurs de radioisotopes, aux opérateurs d’appareils à rayons X et aux personnes impliquées dans le transport de marchandises dangereuses — constituent un levier de croissance important. Radioprotection Inc. est membre de l’Association canadienne de radioprotection, de la Société française de radioprotection et de l’Ordre des ingénieurs du Québec.
Le mandat
Radioprotection Inc. est client d’Agence Chocolat depuis 2009 — ce qui représente trois versions de leur site et deux migrations technologiques majeures. De Flash vers WordPress vers 2015, puis la refonte de 2022 qui a marqué une nouvelle étape : transformer un site vitrine institutionnel en un outil de développement des affaires capable de générer des inscriptions aux formations et de traiter des demandes de services complexes.
Le défi de conception était double. D’abord, rendre accessible un domaine perçu comme complexe — la radioprotection n’est pas une contrainte bureaucratique, c’est ce qui protège les personnes — avec un design qui inspire confiance sans intimider. Ensuite, intégrer des fonctionnalités transactionnelles adaptées aux réalités opérationnelles d’une entreprise à haute expertise : formulaires conditionnels pour des demandes de services multiples, système d’inscriptions aux formations avec gestion des places et confirmations automatiques.
De Flash à WordPress, trois générations de sites et quinze ans de partenariat — comment Agence Chocolat a transformé radioprotection.qc.ca en outil de développement des affaires. Lire l’étude de cas →
Les priorités du projet
Intégrer un système d'inscriptions aux formations
Déployer Events Manager pour présenter les formations de Radioprotection Inc. comme des événements avec dates, places disponibles et inscription directe en ligne — pour qu’un responsable de la radioprotection puisse renouveler sa certification sans avoir à téléphoner ni à envoyer un courriel.
Concevoir des formulaires de services sur mesure
Implémenter Gravity Forms avec des champs conditionnels adaptés à chaque type de demande — étalonnage, blindage, urgence radiologique, analyse spectroscopique — pour collecter exactement l’information nécessaire à chaque cas et réduire les allers-retours entre l’équipe technique et les clients.
Projeter une crédibilité irréprochable dans un secteur de confiance
Concevoir un design professionnel mettant en évidence l’accréditation ISO 17025 dès la page d’accueil, hébergé sur une infrastructure LiteSpeed haute performance avec SSL, sauvegardes quotidiennes et surveillance active — pour qu’aucun aspect de la présence en ligne ne contredise la rigueur du domaine.
Le système d'inscriptions aux formations
L’un des apports les plus concrets de la refonte 2022 : un système complet d’inscriptions aux formations via Events Manager. Les quatre programmes — de la session de 2 heures sur le transport des marchandises dangereuses jusqu’au programme de 3 jours pour les responsables de la radioprotection — sont présentés comme des événements avec dates, places disponibles et processus d’inscription directement sur le site. Un responsable de la radioprotection qui doit renouveler sa certification peut consulter le calendrier, vérifier les disponibilités et s’inscrire sans avoir à contacter l’équipe. Le tableau de bord WordPress gère les participants, les confirmations automatiques et le suivi des inscriptions, ce qui allège significativement le travail administratif. Dans un secteur réglementé où les certifications ont des échéances précises, cette fluidité a un impact direct sur le taux de conversion.
Les formulaires conditionnels pour les demandes de services
Radioprotection Inc. reçoit des demandes de services qui ne rentrent pas dans un formulaire de contact générique. Un appel de service pour la conception d’un blindage, une demande d’étalonnage en laboratoire accrédité ou une urgence radiologique nécessitent chacun des informations précises et différentes. Les formulaires Gravity Forms déployés utilisent la logique conditionnelle : selon le type de service sélectionné, les champs s’adaptent pour collecter exactement l’information pertinente, sans noyer le client sous des questions qui ne le concernent pas. Cette précision à l’entrée réduit les allers-retours et accélère le traitement — un avantage concret dans un domaine où certaines situations exigent une réponse rapide.